Андрей Спатарь

Андрей Спатарь продаёт кровати из массива и матрасы в Кишинёве и выделяется в своём ремесле тем, что считает доставку и сборку частью товара, а не отдельными строками в счёте. Розничное направление mob.md он основал вместе с партнёром в 2014 году, на базе компании, зарегистрированной четырьмя годами раньше, и сегодня держит в городе два шоурума.

Самый острый урок ему дали возвраты. Пока магазин продавал матрасы местного производителя под теми же названиями, что и все конкуренты, покупатели находили тот же товар дешевле в интернете и возвращали покупку. Он поменял не цену, а этикетку: та же фабрика, свои названия, свой бренд. Возвраты прекратились, а у магазина появилась собственная линейка.